Destek Personelinin görev ve yetkileri şunlardır :

I. Muhasebe Gerçekleştirme Görevlisi:
a) Mali İşler Personelinin hazırladığı ödeme evrakların kontrol ederek işleme almak.
b) Ödeme evraklarını saklamak ve düzgün bir şekilde muhafaza etmek.
c) Mali İşler Personelinin hazırladığı personel puantaj işlemlerini ve ücret bordrolarını kontrol etmek.
d) Mali İşler Personelinin hazırladığı SGK prim bildirimlerini, Aylık damga vergisi ve muhtasar beyannamelerini kontrol ederek onaylamak.
e) Bütçe çalışmalarına katılmak.
f) Bütçe kalemlerine dağılım tablolarını hazırlamak.
g) Yevmiye ve Kebir Defterlerinin kayıtlarına yönelik taslakları hazırlamak.
h) Ajansın vadeli hesaplarına ilişkin işlemleri gerçekleştirmek ve muhasebe kayıtlarının Muhasebe Yetkilisi gözetiminde tutmak.
i) Avans işlemlerini Muhasebe Yetkilisi gözetiminde kayıt altına almak.
j) Harcama Programını aylık ve üçer aylık olarak hazırlayarak Muhasebe Yetkilisinin kontrolüne sunmak.
k) Bütçe Uygulama sonuçlarını aylık, üçer, altışar aylık ve yıllık olarak hazırlayarak Muhasebe Yetkilisinin kontrolüne sunmak.
l) Tahakkuk ve Gelir Kayıtlarını hazırlayarak Muhasebe Yetkilisinin kontrolüne sunmak.
m) Yönetim Kuruluna sunulmak üzere Harcama Dökümünü hazırlamak.
n) Ajans personelinin ihtiyacı olan bilgileri personelle paylaşmak ve personele yardımcı olmak.
o) Genel Sekreter tarafından verilecek her türlü görevi zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmek.

II. Mali İşler Personeli
a) Harcama işlemlerini ödemeye uygun hale gelecek şekilde gerekli ödeme evraklarını eksiksiz hazırlamak ve bu evrakları Gerçekleştirme Görevlisine, Harcama Yetkilisine, Muhasebe Yetkilisine ve sorumlu kişilere imzalatmak.
   a. Harcama talimatı
   b. Ödeme emri
   c. Yurt içi ve yurt dışı yolluk bildirimi
   d. Ambar giriş – çıkış evrakları
   e. Muhasebe işlem fişi
   f. Ödeme talimatı
b) Harcamalarla ilgili, sözleşme, ihale komisyon tutanağı, fiyat araştırması gibi birimlerce hazırlanan evrakların ilk kontrolünü yaparak eksiklikleri ilgililere bildirmek ve takibini yapmak.
c) Ödeme talimatını imzalatarak bankalara iletmek, bankalardaki evrakların takibini yapmak.
d) Personel puantaj işlemlerini yapmak, ücret bordrolarını hazırlamak.
e) Personelin SGK prim bildirimlerini, aylık damga vergisi, muhtasar beyannamelerini hazırlamak ve e-beyanname gönderimini yapmak.
f) Ajans gelirlerinin takibini yapmak, Ajans’ın mevzuatta belirtilen kurumlardan olan alacaklarının süreleri içinde tahsili için gerekli görüşme ve yazışmaları yapmak ve raporlayarak üst yöneticilere bildirmek.
g) Genel Sekreter tarafından verilecek her türlü görevi zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmek.

III) İdari İşler ve İnsan Kaynakları Sorumlusu:
a) Ajans bina, araç ve gereçleriyle ilgili ihtiyaç tespiti ve teminini sağlamak, bakım ve onarımlarını düzenli olarak yaptırmak.
b) Ajans’ın resmi ve özel kurumlarla, gelen-giden evrakına ilişkin her türlü yazışma ve dokümanlarının güvenlik esasları çerçevesinde kayıtlarının tutulmasını, numaralandırılmasını, tasnif edilmesini, arşivlenmesini ve ayrıca gizlilik ve aciliyetleri dikkate alınarak ilgililere zamanında ulaştırılmasını sağlamak.
c) Hizmet alımı yolu ile çalışan personelin sevk ve idaresini sağlamak.
d) Arşiv hizmetleri ile arşiv işletim/yönetimine ilişkin verilecek her türlü görevi zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmek.
e) Ajansın insan kaynakları politikası amaç ve temel ilkelerinin gerçekleşmesini sağlamak.
f) İnsan kaynakları politikasını uygulanması, izlenmesi ve geliştirilmesine ilişkin raporlar hazırlamak.
g) Bir sonraki yıla ilişkin insan kaynakları ihtiyacını birimlerle irtibatlı bir şekilde belirlemek ve çalışma programına dahil etmek.
h) Personel alımı ile ilgili işlemleri yürütmek.
i) Hizmet içi eğitim programlarını belirlemek.
j) Personel performans yönetim sistemini kurmak ve yönetmek.
k) İŞKUR aylık işgücü bildirgelerini hazırlamak.
l) Personel özlük dosyalarını hazırlamak ve muhafaza etmek.
m) Personelin Sosyal Güvenlik Kurumları ile ilgili işlemlerini yürütmek, personele verilmesi gereken hasta sevk/ vizite kâğıdı düzenleme işlemlerini yapmak.
n) Yönetim Kurulu ve Kalkınma Kurulu toplantı tutanaklarını hazırlamak, tutanakları karar defterine kaydetmek, belgeleri muhafaza etmek.
o) Sorumluluk alanına giren bu görevleri ilgili uzman ve destek elemanlarıyla iş birliği ve koordinasyon içinde gerçekleştirmek.
p) Ajansın çay ocağının genel yönetimini sağlamak
q) Genel Sekreter tarafından verilecek görevleri zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmek

V) Basın ve Halkla İlişkiler Sorumlusu:
a) Ajansın iletişim ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek.
b) Toplantı, seminer, fuar, konferans, sempozyum, vb. organizasyonları planlamak ve koordine etmek.
c) Yönetim Kurulu ve Kalkınma Kurulu toplantılarının organizasyonunu gerçekleştirmek.
d) Ajansın iletişimi ve tanıtımı ile ilgili çeşitli tanıtım materyallerinin hazırlamasını, ve dağıtılmasını sağlamak.
e) Görsel ve yazılı medya takibi yapmak ya da hizmet alımı karşılığında yaptırmak.
f) Yazılı ve görsel basınla ilişkileri düzenli olarak sağlamak.
g) Basın bültenleri ve bilgi notlarını hazırlamak ve yayımlamak.
h) Kurumsal kimlik çalışmalarını yapmak ya da hizmet alımı yolu ile yaptırmak.
i) Ajans iletişim stratejisini hazırlamak ve uygulanmasını sağlamak.
j) Ajansın faaliyetlerine yönelik süreli ve süresiz yayınların içerik tasarım ve basımı ile ilgili organizasyonu gerçekleştirmek ve dağıtımını sağlamak.
k) Promosyon materyallerinin hazırlanması, basımı ve dağıtımını sağlamak.
l) Ajansın yıllık yayın ve organizasyon faaliyetlerini diğer birimler ile birlikte planlamak.
m) Genel Sekreter tarafından verilecek görevleri zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmek.

VI) Bilgi İşlem Sorumlusu:
a) Ajansta bulunan bilgisayar, yazıcı, diğer donanım birimleri ve yazılımların sorunsuz çalışmasını sağlamak için gerekli önlemleri almak, sorunları gidermek ve bakımlarını yapmak.
b) Ajans personelinin yazılım ve donanım ihtiyaçlarını tespit etmek, satın almak durumu söz konusu olduğunda araştırmayı yapmak, firmalarla bağlantı kurmak, teklifleri toplamak ve değerlendirilmesine yardımcı olmak.
c) Teknolojiyi takip ederek, Ajansta bulunan bilgisayar ve yazıcıları imkanlar dahilinde güncellemek ve kullanılmakta olan lisanslı yazılımların yeni versiyonlarıyla değiştirilmesinin sağlamak.
d) Mevcut yazılımların ve donanımların kullanıcılar tarafından doğru bir şekilde kullanılabilmesine yardımcı olmak ve bu konuda Ajans personeline gerekli eğitimleri vermek.
e) Virüslerden korunabilmek için koruyucu programların takip edilerek yeni çıkan versiyonları tüm kullanıcılara iletmek, yeni çıkan virüsler hakkında personelin bilgilendirilmesini sağlamak.
f)  Tüm bilgisayarların internet bağlantılarını kurmak ve bilgisayar sistemleriyle ilgili altyapı sorunu çıktığında ilk müdahaleyi yapmak.
g) Ajans web sayfasını birimlerden gelecek bilgilerle oluşturmak, güncellemek, düzenli ve sürekli çalışmasını sağlamak.
h) Genel Sekreter tarafından verilecek görevleri zamanında ve eksiksiz olarak yerine getirmek.

VII) Yönetici Asistanı :
a) Yönetim Kurulu ve Kalkınma Kurulu toplantılarının ön hazırlık çalışmalarını yapmak, ilgili birimleri bilgilendirmek.
b) Genel Sekreterin sorumlulukları ile ilgili gerekli iş takibini yapmak.
c) Genel Sekreterin programını düzenlemek ve takip etmek, telefon ya da diğer araçlarla dahili ve harici irtibatını sağlamak, randevularını düzenlemek, yazılarını hazırlamak.
d) Genel Sekreter tarafından istenecek raporları hazırlamak ve kayıtlarını tutmak.
e) Genel Sekreterin gezi ve toplantı organizasyonlarını düzenlemek.
f) Ajansta birimler arası iletişim ve koordinasyonu sağlamak.
g) Görüşme yapmak üzere gelen ziyaretçilere yardımcı olmak.
h) Genel Sekreter tarafından verilecek görevleri zamanında ve eksiksiz olarak yerine